Επιστροφές & Υπαναχώρηση

1. Όροι Επιστροφών Η επιστροφή προϊόντων γίνεται δεκτή μόνο:
·        Μετά από προηγούμενη συνεννόηση με την εταιρεία
·        Με την προσκόμιση του σχετικού εντύπου RMA (Έγκριση Επιστροφής)
·        Εφόσον τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα, σε άριστη κατάσταση και στην αρχική τους συσκευασία
·        Εντός 30 ημερών από την αγορά (εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικά προϊόντα εντός της εγγύησης)

2. Έλεγχος & Οριστική Έγκριση Η αποδοχή της επιστροφής είναι προσωρινή μέχρι να εξεταστεί το προϊόν από το τεχνικό τμήμα. Η τελική απόφαση οδηγεί σε αντικατάσταση ή έκδοση πιστωτικού σημειώματος.

3. Υπαναχώρηση Καταναλωτή (Ιδιώτες) Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με τον ν. 2251/1994. Να ενημερώσει την ΑΑΝΚΑΛ Α.Ε. εγγράφως (μέσω email ή εντύπου).Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί χωρίς καθυστέρηση, σε άριστη κατάσταση και με την αρχική συσκευασία. Η επιστροφή γίνεται με ευθύνη και έξοδα του καταναλωτή,

4. Εξαιρέσεις Υπαναχώρησης Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:
·        Προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία
·        Προϊόντα που φέρουν σημάδια χρήσης ή φθοράς
·        Είδη που ενδέχεται να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα

5. Επικοινωνία για Επιστροφές Για να ξεκινήσει διαδικασία επιστροφής ή υπαναχώρησης, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών: returns@aankal.gr ή στο 2109855005.