1. Όροι Επιστροφών Η επιστροφή προϊόντων γίνεται δεκτή μόνο:
· Μετά από προηγούμενη συνεννόηση με την εταιρεία
· Με την προσκόμιση του σχετικού εντύπου RMA (Έγκριση Επιστροφής)
· Εφόσον τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα, σε άριστη κατάσταση και στην αρχική τους συσκευασία
· Εντός 30 ημερών από την αγορά (εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικά προϊόντα εντός της εγγύησης)
2. Έλεγχος & Οριστική Έγκριση Η αποδοχή της επιστροφής είναι προσωρινή μέχρι να εξεταστεί το προϊόν από το τεχνικό τμήμα. Η τελική απόφαση οδηγεί σε αντικατάσταση ή έκδοση πιστωτικού σημειώματος.
3. Υπαναχώρηση Καταναλωτή (Ιδιώτες) Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με τον ν. 2251/1994. Να ενημερώσει την ΑΑΝΚΑΛ Α.Ε. εγγράφως (μέσω email ή εντύπου).Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί χωρίς καθυστέρηση, σε άριστη κατάσταση και με την αρχική συσκευασία. Η επιστροφή γίνεται με ευθύνη και έξοδα του καταναλωτή,
4. Εξαιρέσεις Υπαναχώρησης Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:
· Προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία
· Προϊόντα που φέρουν σημάδια χρήσης ή φθοράς
· Είδη που ενδέχεται να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα
5. Επικοινωνία για Επιστροφές Για να ξεκινήσει διαδικασία επιστροφής ή υπαναχώρησης, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών: returns@aankal.gr ή στο 2109855005.
Από το 1984 προσφέρουμε προϊόντα-λύσεις πληροφορικής και συστήματα εξοπλισμού / οργάνωσης γραφείου ανταποκρινόμενοι στις ανάγκες και τις σύγχρονες απαιτήσεις της αγοράς.